Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 133win

Khi mở tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại 133win, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchTruy cập trên điện thoại được điều chỉnh bởi cùng điều khoảnCó hiệu lực theo pháp luật vùng được phép
133win Quy định sử dụng dịch vụ tại 133win
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách 133win thực thi điều khoản và bảo vệ tài khoản

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để đảm bảo điều khoản được thực hiện nhất quán — từ quy trình xác minh danh tính khi rút tiền cho đến kiểm tra trùng tài khoản khi nạp qua ví điện tử. Mọi thay đổi điều khoản đều được ghi nhật ký phiên bản để bạn có thể đối chiếu lại khi cần.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn kỹ thuật hiện hành. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Chính sách cookie

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và theo dõi hoạt động tài khoản. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý tranh chấp hoặc yêu cầu kiểm tra từ phía bạn, sau đó được xử lý theo chính sách lưu trữ nội…

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân liên kết với tài khoản. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ và chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình xác minh danh tính.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản, giới hạn giao dịch đến chính sách xử lý tranh chấp — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy mô tả rõ điều khoản bạn cần làm rõ để được hỗ trợ nhanh hơn.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Điều khoản & Tài khoản', nhập câu hỏi và đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Gửi yêu cầu qua email Ghi rõ số tài khoản và điều khoản cụ thể bạn cần làm rõ. Phản hồi bằng văn bản qua email giúp bạn lưu lại xác nhận từ phía chúng tôi.
Hỗ trợ qua điện thoại Truy cập trên điện thoại, vào mục Liên hệ để gọi thẳng đến bộ phận hỗ trợ tài khoản. Phù hợp khi cần giải thích nhanh về một điều khoản cụ thể.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng đặt ra khi đọc điều khoản tại 133win. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản chung là như nhau, nhưng mỗi ví điện tử có quy trình xác minh riêng. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều yêu cầu ví đăng ký trùng khớp với tên tài khoản của bạn.

Chúng tôi đăng thông báo thay đổi trên trang này trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ, cung cấp thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả cho bạn bằng văn bản.

Có, toàn bộ điều khoản áp dụng như nhau dù bạn truy cập qua điện thoại hay máy tính. Phiên đăng nhập và giao dịch đều chịu cùng quy định bảo mật tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích rõ phần bạn không đồng ý. Nếu bạn không chấp nhận điều khoản, bạn nên ngừng sử dụng tài khoản cho đến khi được làm rõ.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại từng khu vực. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép; bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.